Tổng hợp tất cả các cách bán hàng trên TikTok hiệu quả nhất
TikTok không chỉ là nền tảng giải trí mà còn là một công cụ mạnh mẽ để bán hàng, giúp doanh nghiệp tiếp cận hàng triệu người tiêu dùng trên toàn cầu. Với sự phát triển nhanh chóng của nền tảng này, việc nắm bắt các cách bán hàng hiệu quả trên TikTok trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Bài viết này sẽ tổng hợp các cách bán hàng trên TikTok để giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động bán hàng, từ việc tối ưu hóa SEO, tận dụng các công cụ quản lý, đến việc sáng tạo nội dung và quảng cáo.
Cẩm nang chắt lọc về cách bán hàng trên TikTok.
1. Tối ưu hóa - SEO TikTok Shop
Tối ưu hóa bài đăng và gian hàng TikTok Shop là một trong những cách bán hàng trên TikTok hiệu quả. Dưới đây là một số phương pháp tối ưu:
- Sử dụng các công cụ phân tích từ khóa như TikTok Creative Center, Google Keyword Planner, hoặc các nền tảng phân tích từ khóa chuyên dụng như Ahrefs hoặc SEMrush để tìm các từ khóa có lượng tìm kiếm cao, ít cạnh tranh liên quan đến sản phẩm của bạn.
- Sử dụng từ khóa dài (longtail keywords) giúp bạn cạnh tranh ít hơn và tối ưu cho các nhu cầu cụ thể của khách hàng. Ví dụ, thay vì chỉ dùng [giày thể thao], bạn có thể tối ưu với [giày thể thao nữ chạy bộ đệm êm].
- Tối ưu hóa danh sách sản phẩm với mô tả rõ ràng, hình ảnh chất lượng và thông tin đầy đủ. Ví dụ, nếu bạn là nhà bán về thời trang, bạn nên để thông số chi tiết về kích thước của sản phẩm.
- Khuyến khích người mua đánh giá để shop nổi bật hơn và có xếp hạng tự nhiên cao hơn trong gợi ý.
>> Tham khảo: Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh hiệu quả.
2. Tận dụng Seller Center TikTok Shop
Tối ưu công cụ Seller Center để bán hàng trên TikTok Shop.
Nắm được các tính năng của Seller Center TikTok Shop là cách giúp bán hàng trên TikTok Seller hiệu quả. Các tính năng chính bao gồm:
- Seller Center TikTok Shop có các tính năng như thêm thông tin sản phẩm, theo dõi trạng thái đơn hàng, quản lý đơn hàng và xử lý yêu cầu hủy hàng một cách dễ dàng.
- Người bán có thể tạo và quản lý các nội dung quảng cáo, đồng thời lập kế hoạch khuyến mãi để thu hút người mua từ đó giúp tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị.
- Seller Center giúp theo dõi tài chính của cửa hàng, kiểm soát thu chi và phân tích doanh thu, giúp người bán quản lý tốt hơn tình trạng kinh doanh.
- Kết nối với phần mềm quản lý bán hàng bên ngoài giúp người bán kiểm soát hiệu quả hơn toàn bộ quy trình bán hàng và vận hành gian hàng.
- Tìm nhà sáng tạo: Người bán có thể cộng tác với các nhà sáng tạo nội dung (KOLs/Influencers), thiết lập tỷ lệ hoa hồng, gửi sản phẩm mẫu miễn phí để quảng bá, và quản lý đơn hàng liên kết trên Seller Center TikTok Shop.
3. Sáng tạo nội dung
Nội dung chất lượng của doanh nghiệp đăng tải không chỉ là thông tin sản phẩm, hình ảnh thương hiệu mà còn là cách giúp tăng hiệu quả bán hàng trên TikTok.
- Đa dạng hóa nội dung là một cách mà doanh nghiệp nên thử để có thể phân tích được hiệu quả của từng dạng nội dung…
- TikTok chủ yếu sử dụng các video ngắn, vì vậy nội dung phải ngắn gọn, độc đáo, và ngay lập tức thu hút sự chú ý.
- Thay vì chỉ bán sản phẩm, hãy kể một câu chuyện liên quan đến sản phẩm của bạn, giúp người xem cảm thấy kết nối và có cảm xúc với nó.
- Sử dụng các hashtag và âm nhạc đang thịnh hành để tăng khả năng xuất hiện trên TikTok. Sẵn sàng cho việc tham gia vào các "trending challenge" liên quan đến sản phẩm của bạn để lan tỏa.
- Hãy tạo những video cung cấp giá trị như hướng dẫn sử dụng sản phẩm, review hoặc các tips liên quan. Cần lưu ý rằng lượt xem và thời gian xem giúp tăng điểm SEO, từ đó kênh của bạn sẽ được lên đề xuất tốt hơn.
- Bên cạnh việc sáng tạo ra các nội dung mang chất riêng của thương hiệu, bạn cũng có thể học hỏi từ các nhà bán khác về cách họ quảng bá sản phẩm và tương tác với người dùng.
>> Tham khảo: Hướng dẫn đăng ký kinh doanh online theo hai phương thức.
4. Chạy quảng cáo TikTok Shop
Quảng cáo TikTok giúp doanh nghiệp tiếp cận được số lượng lớn khách hàng cũng như tăng hiệu quả bán hàng. Để tối ưu hiệu quả quảng cáo trên TikTok Shop, cần lưu ý một số điều sau:
- Chọn định dạng quảng cáo phù hợp: Sử dụng các loại quảng cáo như InFeed (quảng cáo hiển thị trong quá trình sử dụng ứng dụng), Brand Takeover ((quảng cáo hiển thị ngay khi người dùng mở ứng dụng) hoặc TopView (quảng cáo hiển thị ở đầu bảng Feed 5s sau khi mở ứng dụng) phù hợp với mục tiêu chiến dịch…
- Xác định rõ tệp khách hàng phù hợp dựa trên nhân khẩu học, sở thích và hành vi, vị trí địa lý.
- Tạo nội dung quảng cáo sáng tạo, hấp dẫn, ngắn gọn, và kết hợp yếu tố giải trí, thu hút sự chú ý trong 3 giây đầu.
- Tối ưu hóa CTA (Call to Action): Đặt lời kêu gọi hành động rõ ràng, thúc đẩy người xem tương tác hoặc mua ngay.
- Theo dõi và tối ưu hóa chiến dịch: Liên tục phân tích hiệu suất, điều chỉnh ngân sách, đối tượng, và nội dung để cải thiện kết quả.
5. Hợp tác với KOL/ KOC
Ngày càng nhiều nhà sáng tạo nội dung gia nhập thị trường KOL, KOL về tiếp thị sản phẩm. Đây là một cách bán hàng trên TikTok rất hiệu quả nếu như các nhà bán lựa chọn được KOL, KOC phù hợp thương hiệu. Một số gợi ý về việc chọn KOL/ KOC hợp tác:
- Chọn KOC/KOL có nội dung liên quan trực tiếp đến ngành của sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Chọn KOC/KOL có tệp người theo dõi tương đương với đối tượng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.
- Ưu tiên KOC/KOL có tỉ lệ tương tác cao, thể hiện qua số lượt thích, bình luận và chia sẻ.
- Xem xét lịch sử hợp tác và danh tiếng của KOC/KOL để tránh rủi ro thương hiệu.
- Đảm bảo mức phí hợp tác phù hợp với ngân sách và giá trị tiềm năng mà KOC/KOL mang lại.
>> Tham khảo: Bán hàng tại kho là gì?
Cách live stream bán hàng trên TikTok Shop về đơn
6. Đầu tư vào livestream
Không thể phủ nhận hiệu quả của các phiên livestream bởi đây là công cụ khiến nhãn hàng đến gần hơn với khách hàng. Cách để bán hàng livestream trên TikTok hiệu quả gồm các điểm sau:
- Thông báo trước về thời gian và nội dung buổi livestream cũng như các chương trình ưu đãi trên TikTok và các kênh khác để thu hút nhiều người xem hơn.
- Lên kịch bản rõ ràng, nội dung có giá trị, thu hút người xem và giữ chân họ trong suốt buổi livestream.
- Lựa chọn thời điểm livestream khi lượng người dùng TikTok online cao nhất, phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu.
- Khuyến khích người xem tương tác, đặt câu hỏi, tham gia khuyến mãi, hoặc mua sắm ngay trong lúc phát sóng.
- Trả lời câu hỏi, phản hồi nhận xét nhanh chóng và thân thiện để tạo kết nối với khán giả.
- Thuê người nổi tiếng để livestream giúp tăng nhận diện thương hiệu và tăng lượt mua.
7. Xây dựng và quản lý thương hiệu
Xây dựng và quản lý nhận diện thương hiệu là điều quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp, đặc biệt là bán hàng online trên TikTok Shop. Một số đề xuất giúp quản trị và xây dựng hình ảnh thương hiệu gồm:
- Dịch vụ khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp: Đảm bảo rằng bạn có đội ngũ hỗ trợ trả lời mọi thắc mắc của khách hàng kịp thời và chuyên nghiệp. Trải nghiệm mua sắm tốt giúp xây dựng thương hiệu mạnh mẽ hơn.
- Cung cấp giá trị vượt trội: Đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ của bạn cung cấp giá trị thực sự, từ chất lượng sản phẩm đến trải nghiệm mua sắm. Điều này sẽ giúp xây dựng lòng tin và sự trung thành từ khách hàng.
- Chính sách hậu mãi và chăm sóc khách hàng: Đảm bảo có chính sách đổi trả hàng dễ dàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo. Khách hàng hài lòng sẽ sẵn sàng quay lại và giới thiệu thương hiệu cho bạn bè.
- Đăng ký TikTok Mall: Đây là một cách giúp doanh nghiệp của bạn trông chuyên nghiệp và tạo dựng được uy tín trong mắt người tiêu dùng.
Việc áp dụng những cách bán hàng trên TikTok hiệu quả sẽ không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao sự hiện diện thương hiệu mà còn tối ưu hóa doanh thu và tăng trưởng.
Bằng cách tối ưu hóa SEO TikTok Shop, khai thác triệt để các tính năng của Seller Center, sáng tạo nội dung hấp dẫn, chạy quảng cáo thông minh, và hợp tác với các KOL/KOC phù hợp, doanh nghiệp có thể tối đa hóa lợi ích từ nền tảng này.
Đừng quên đầu tư vào livestream và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ để tạo sự khác biệt và giữ chân khách hàng lâu dài.
